por 5entidos | Ene 27, 2022 | Artículos, Disc, Empresa, Evaluación de desempeño
La evaluación triangular de desempeño es uno de los tantos métodos empleados para medir el desempeño de una empresa. De esta forma enfocándose en tres puntos especiales para generar resultados, basándose directamente en el personal de la empresa o entidad. Los...
por 5entidos | Ene 20, 2022 | Artículos, Disc, Evaluación de desempeño
Una evaluación de desempeño es una alternativa necesaria para poder medir la forma en la que laboran los empleados de una organización. Sirve también para verificar si las estrategias aplicadas son apropiadas o se necesita de cambios para mejorar la productividad....
por 5entidos | Ene 13, 2022 | Artículos, Desempeño, Disc, Equipos de trabajo, Módulos de Estilo de Servicio al Cliente, Talento Humano
El puente comunicativo entre los clientes y las empresas es la atención al cliente, pues es un espacio en donde se conoce de forma directa lo que ofrece la entidad. Es en este espacio, donde se realiza el primer contacto entre las dos partes y cualquier alteración...
por 5entidos | Ene 6, 2022 | Artículos, Disc, Liderazgo, Módulos de Estilo de Servicio al Cliente, Talento Humano
En la actualidad existen muchos trucos para fidelizar clientes a tu empresa, iniciando desde un correcto asesoramiento, hasta la calidad de los productos en oferta. Sin embargo hay que tener en cuenta cada uno de ellos para conseguir que los clientes se identifiquen...
por 5entidos | Dic 29, 2021 | Empresa, Equipos de trabajo, Liderazgo, Módulos de Estilo de Servicio al Cliente
Para ofrecer garantías de servicio, es necesario invertir en aspectos que contribuyan a mejorar el contacto directo con los clientes. Para nadie es un secreto que el servicio al cliente es un gancho que garantiza la fidelización del público objetivo de cada empresa....
por 5entidos | Dic 22, 2021 | Desempeño, Disc, Equipos de trabajo, Módulos de Estilo de Servicio al Cliente, Perfil Laboral, Talento Humano
El servicio al cliente es una herramienta fundamental al momento de mantener clientes satisfechos en su compañía. Para mantener clientes fieles a nuestra empresa existen distintos factores, pero la unión de varios de ellos, marcará un antes y un después. A...
por 5entidos | Dic 9, 2021 | Análisis de personalidad, Disc, Módulos de Estilo de Servicio al Cliente, Talento Humano
“Cliente objetivo”, es el nombre que se les da al público principal de una empresa, sus potenciales compradores o consumidores de bienes y productos. Cada cliente tiene una personalidad diferente, y por lo tanto, tratar de vender a todos por igual puede ser una mala...
por 5entidos | Nov 30, 2021 | Disc, Equipos de trabajo, Módulos de Estilo de Servicio al Cliente, Talento Humano
Cada cliente tiene un perfil de personalidad diferente y por ello desarrollar diferentes estrategias de servicio al cliente es básico para proveer una atención al cliente adecuada. En nuestros informes de Estilo de Servicio al Cliente que se aplican para la selección...
por 5entidos | Oct 19, 2021 | Análisis de personalidad, Artículos, Disc, Liderazgo, Perfil Laboral
Hola de nuevo, Soy Martín y en esta ocasión, les contaré qué es el liderazgo empresarial, y algunos de los tipos de liderazgo que existen. Debemos comenzar con el significado del término Liderazgo Empresarial. El liderazgo empresarial es la habilidad de guiar a los...
por 5entidos | Sep 24, 2021 | Análisis de personalidad, Conflictos laborales, Disc, Equipos de trabajo, Liderazgo, Perfil Laboral, Talento Humano
Hola, ¿qué tal?, soy Martín, y quiero comentarles que desde hace unos meses, el ambiente en mi empresa es demasiado estresante. Las constantes discusiones entre mis trabajadores y el abuso de autoridad, son dos de las raíces del tan mal ambiente laboral. ...
