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¿Cómo enfrentar nuevos desafíos en tu empresa?

Nos dirigimos sin freno hacia la nueva era digital la cual trae consigo una gran cantidad de retos que nos desafía a  responder de la mejor forma ante cualquier circunstancia que se presente a nivel global y a seguir adelante con todos nuestros proyectos. El mundo como lo conocemos fue obligado en medio de la incertidumbre a asumir cambios drásticos en la forma en que nos desempeñamos, convivimos e interactuamos como individuos y sociedad.

Para enfrentar las emergencias millones de empresas optaron por usar el teletrabajo; un método ya conocido por muchos, pero un completo reto para el mundo. Mudar la interacción humana; a la que estamos acostumbrados, hacia un modelo netamente digital y aún así cumplir con las mismas exigencias del modelo común es un reto actual al que debemos enfrentarnos de la mejor manera.  

Es por ello que debemos realizar un proceso de digitalización efectivo, una de las respuestas para recuperar la economía antes, durante y después de cualquier contingencia. Es sabido que esta transformación digital fue bastante drástica, pero igualmente algo que tarde o temprano debía ocurrir, pero no todo es malo; puesto que conoceremos la máxima expresión de la era digital.

La economía moderna trae distintos retos, entre estos que las empresas logren dar una dirección adecuada a su talento humano, es importante que se sientan integrados a la compañía y que mantengan elevados sus índices de motivación. 

Es por eso que las empresas deben apalancarse de diferentes métodos para cumplir con expectativas y procesos:

Herramientas de recursos humanos que te pueden funcionar: 

Una de las acciones es apoyarse en el uso de la metodología DISC. Se puede decir que en el mundo de hoy los que se adapten rápido a los cambios serán los ganadores. Si queremos agilidad y dinamismo deberíamos lograr un gran conocimiento de las fortalezas y debilidades de los miembros de nuestro equipo, y en función de esta ecuación, saber qué tanto nos costará. Por tanto, el realizar una evaluación DISC será el camino más viable. 

 

  • Organización del equipo de trabajo

Cuando nos disponemos al  trabajo en equipo podemos implementar un mapa de grupo, donde se posicione a todos los evaluados en un mapa DISC que le ayudará, de forma visual, a saber cómo es tu personal, cuáles son sus fortalezas y posibles áreas de conflicto. Esta es una magnífica herramienta para el desarrollo de habilidades de comunicación entre equipos, estrategias de trabajo conjunto, resolución de conflictos, etc. 

 

El talento humano en dirección al progreso

Algunos consejos para lograr motivar tu talento humano e ir en dirección adecuada a la transformación digital de tu empresa con el apoyo del teletrabajo son:

 

  • Definir expectativas claras y establecer reglas básicas

    • Es esencial que los gerentes o líderes de talento humano establezcan expectativas claras y deliberadas de antemano sobre cómo se llevarán a cabo las acciones y la comunicación.
    • Verifique el plan de trabajo con el personal regularmente, especialmente en las primeras etapas, para recibir información disponible y si es necesario aclarar dudas.

 

  • Genera o crea un espacio social para que el equipo se conozca y se relacione

    • La principal disfunción de un equipo es la falta de comunicación. El miedo a ser vulnerable con los miembros del equipo, impide la creación de lazos de confianza dentro del equipo. 

Por lo tanto, considere tomar 5 a 10 minutos al comienzo de las reuniones, para preguntar a las personas cómo están y compartir noticias personales. La clave es estar en constante comunicación.

    • En su reunión semanal, pídale a su equipo que comparta una buena experiencia personal de la semana anterior.

 

  • Ofrecer y motivar al talento humano en el desarrollo profesional

      • Las oportunidades de desarrollo profesional son una de las cosas más importantes que una empresa puede ofrecer para motivar a un empleado.
      • Motive a los miembros del equipo para que elijan un curso de capacitación relacionado con su trabajo. 
      • Tómese el tiempo para preguntar a sus empleados remotos sobre cómo les gustaría progresar profesionalmente y luego cree un programa de desarrollo personalizado para ellos.

 

  • Mantener al personal informado sobre los objetivos, la visión y el progreso de la organización.

      • Cuando se trabaja de forma remota la falta de comunicación suele ocasionar que se presenten fallas. Un empleado puede sentirse desconectado de la organización. Por tanto, generar conexión entre los empleados puede resultar beneficioso tanto para el empleado como para la empresa.
      • Haga una presentación al departamento de talento humano que describa la visión estratégica de la organización y los objetivos a corto y mediano plazo que incluya las actualizaciones sobre cómo se pretende lograr.

 

  • Genere reuniones de progreso individual semanalmente

Un buen líder del talento humano debería tener una conversación semanal de cuatro partes con cada empleado. Esto muestra interés en su progreso y desarrollo además disipa los temores que puedan tener de quedar fuera del ciclo.

    1. ¿En qué te gustaría mejorar la próxima semana?
    2. ¿En qué cosas estás mejor esta semana que la semana pasada?
    3. ¿Cuáles fueron los mejores momentos profesionales de la semana?
    4. ¿Cuáles fueron los momentos menos profesionales de la semana?

La autora de orientación profesional Lisa Quast recomienda programar estas reuniones con anticipación para entrar en ritmo y cambiar de un modo “narrativo” a uno de escucha.

 

  • Medir la productividad por resultados en lugar de tiempo

      • El seguimiento del tiempo puede parecer invasivo, mientras que los trabajadores tienen libertad para completar las tareas que deseen, pueden ser más productivos.
      • Sea claro sobre los plazos de entrega del trabajo y establezca objetivos para la próxima semana utilizando herramientas de gestión de proyectos.

 

  • Use la tecnología para mejorar la comunicación del equipo

    • Hay muchas aplicaciones y software en línea que pueden aumentar el compromiso y crear una sensación de camaradería en un entorno de trabajo remoto.
    • Involúcrese como líder, ya que usted es el que mejor conoce a todos y al principio, otros pueden ser reacios a relacionarse con personas que nunca han conocido.
  • Esté atento del entorno laboral del talento humano

Los trabajadores más felices son hasta un 20% más productivos por lo cual: 

    • Proporcione información y obtenga un presupuesto para mejorar la comodidad y la productividad, como sillas más ergonómicas..
    • Genere un canal de comunicación donde el personal pueda compartir imágenes de sus propios espacios de trabajo e información sobre lo que les ayuda a ser más productivos. 

Las compañías están sujetas a cambios y transformaciones, tener un equipo sólido y con capacidad de adaptación mantendrá la empresa fuerte a pesar de las dificultades. Conoce cómo nuestros procesos de evaluación y gestión del talento humano ayudarán a tu empresa a sobrellevar los cambios y los desafíos que puedan.

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Cómo utilizar el DISC para liderar

Cómo utilizar el DISC para liderar

Todo buen líder a través de su trayectoria debe llegar a emplear diferentes herramientas que le permitan ser mejor y aumentar la efectividad del trabajo de su equipo. Es ahí donde las herramientas DISC le permiten a este líder estudiar el comportamiento natural de las personas frente a distintas situaciones. Las herramientas DISC se han usado en entornos personales y profesionales, ya que nos dan diferentes perspectivas de mejora y trabajo.

Pero bueno, antes de adentrarnos en cómo utilizar las herramientas DISC para liderar nos gustaría dar nuestro concepto de qué significa un liderazgo.

Liderazgo desde una perspectiva DISC

El liderazgo entonces es nada más y nada menos que la capacidad de ejercer una influencia. Por lo tanto, la capacidad de ser líder es innata en cada persona, solo que en diferente medida. Al fusionar las herramientas DISC con la capacidad de cada persona lograremos tener la capacidad de aplicar en distintas instancias el DISC. 

Como ya mencionamos cada persona posee un estilo diferente de liderar, de acuerdo a su personalidad. 

Clave de un liderazgo con DISC

La clave del buen liderazgo consta de conocer y determinar el perfil DISC de los demás colaboradores y así teniéndolos identificados lograr liderarlos mejor y más efectivamente, permitiéndole al líder crecer en su liderazgo personal con el abono de, al mismo tiempo, brindarle un crecimiento a su equipo. 

Cuando aplicamos la metodología DISC a nuestro liderazgo en el trabajo, nos permitimos que, frente a nuestras funciones como líder de un equipo, desarrollemos un buen liderazgo que apoye el crecimiento y la autonomía de los mismos.

Qué debemos tener en cuenta al liderar

  1. Para iniciar debemos identificar el tipo de personalidad de los miembros de tu equipo o personal. En esta parte debemos identificar:
  • ¿Cómo son ellos?
  • ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
  • ¿Cómo reaccionan al trabajo bajo estrés?
  • ¿Qué les motiva?
  • ¿Qué les frustra?
  • ¿Cuáles son sus metas y temores?

Al responder estas pregunta un líder podrá aprender y conocer su equipo, para lograr entenderlos y actuar a partir de lo aprendido. Desarrollando acciones pertinentes al fortalecimiento del manejo de sus cualidades y desarrollo tanto individual como grupal.

  1. Al ser un líder conocemos diferentes técnicas de liderazgo y así aplicar técnicas DISC. Al dirigir a otros podemos afirmar que debemos conocer cómo son y qué los motiva en el contexto en que trabajan de nuestra parte. Conocerlos es la parte fundamental para ayudarles efectivamente en definir cómo desarrollarlos, motivarlos y entrenarlos mejor.

Por supuesto también nos ayuda a solucionar problemas, saber cómo y a quién delegar, conocer el cómo corregir, en la toma de decisiones y al desarrollar el tipo de comunicación más efectivo para transmitir un mensaje o comunicarse mejor entre ellos.

  1. Aplique sus propias técnicas de liderazgo con adaptaciones que le permitan abarcar de una mejor forma la personalidad de su equipo de trabajo. Al responder las necesidades de los miembros de su equipo antes que las suyas, hará más efectivo el desempeño de éste. 

Es en este punto donde empezará a evaluar y definir a su personal:

  • Defina el nivel de desarrollo de su personal
  • ¿Qué tan grande, o tan bajo, es su compromiso y competencia?
  • Establezca el estilo de liderazgo a aplicar según lo requiera su personal. En este punto defina el cómo debe actuar, el estilo de liderazgo adecuado para cada persona. Para aclararse existen cuatro estilos principales:
    • Estilo decisivo o directivo
    • Estilo persuasivo o influyente
    • Estilo sereno o colaborativo
    • Estilo concienzudo o cumplidor

En conclusión

La aplicación efectiva y apropiada de estas herramientas lo llevará a ser un mejor líder, e igualmente también a todo su personal a crecer en su liderazgo e independencia de trabajo.

Si ocupas puestos de liderazgo y tienes que gestionar equipos de trabajo el DISC te puede ayudar a realizar este trabajo mucho más eficientemente. Queremos ser ese perfecto aliado a guiarte en el proceso de conseguir el mejor personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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La herramienta definitiva para resolver conflictos en el trabajo

La herramienta definitiva para resolver conflictos en el trabajo

Para lograr resolver conflictos un líder en RRHH, debería saber cómo el lenguaje DISC ayuda en la resolución de conflictos en los equipos de trabajo.

Para ello debe realizar la evaluación DISC, el cual es un test que evalúa:

  • Nivel de Decisión: Cómo respondemos a problemas y desafíos.
  • Nivel de Interacción: Cómo nos relacionamos e influenciamos en los demás.
  • Nivel de Serenidad: Cómo respondemos a cambios y el ritmo de las cosas.
  • Nivel de Cumplimiento: Cómo respondemos a reglas y procedimientos.

A partir la combinación de factores y dependiendo de sus intensidades se obtienen perfiles de comportamiento DISC que nos dan la tendencia conductual de la persona y nos ayuda a entender cómo se desempeñará en diferentes entornos o frente a diversas circunstancias.

Un líder de RRHH sabe que, en cualquier lugar, sea el hogar o la empresa, donde haya diferentes personas trabajando o viviendo juntas, siempre se podrán presentar conflictos. Es algo habitual. Debemos aprender a vivir con ello, pero sobre todo aprender a manejar los conflictos para evitar que estos afecten de manera negativa nuestras relaciones y nuestras decisiones y sobre todo el trabajo en equipo.

De donde surgen los conflictos

Para adentrarnos en él como llegar a resolver un conflicto debemos adentrarnos en la raíz del porqué se generan los conflictos, analizando de donde llegan a surgir. Bueno para iniciar los seres humanos somos individuos diferentes y únicos, y de ahí el hecho que cada uno de nosotros tiene características únicas que otros no tienen, y las demás personas a su vez, tienen características únicas, que nosotros no tenemos. Estas diferencias, muchas veces no se llegan a entender por lo cual genera sentimientos encontrados de inconformismo, generando un conflicto y en ciertos niveles rechazo.

Entonces a que le debemos poner cuidado

Sin embargo, tenemos la posibilidad de tomar decisiones en cuanto a cómo tratamos con las diferencias. Por un lado, podemos mal interpretar lo que la otra persona hace o dice, ante lo cual se tendrá una respuesta de rechazo, ya que generamos desconfianza, logrando que finalmente se genere un conflicto. Por otro lado, podemos buscar el entendimiento con la otra persona, y así generar confianza y aceptación, de manera que ambos aprovechen sus diferencias y generen apoyo mutuo.

Los conflictos que se generan pueden ser de diferentes tipos:

  • El conflicto puede ser intrapersonal, lo que significa que el problema lo tenemos con nosotros mismos y nuestra forma de ser o actuar.
  • El conflicto puede ser interpersonal, lo que significa que el problema lo tenemos con otras personas a nuestro alrededor.
  • El conflicto puede ser por causa de nuestra función personal, cuando tenemos problemas con nuestro rol en alguna de las áreas de vida (hogar, empresa, etc.).
  • El conflicto puede ser con una organización o una persona dentro de esa organización, y que la representa generando un conflicto hacia la organización.

Y como usar la metodología DISC como herramienta

Lo importante es que el líder use la información recopilada junto con sus conocimientos del manejo DISC. Donde lo importante es aprender a tratar con ellos de manera efectiva y constructiva. Al tratar con ellos se tienen diferentes maneras de aproximación a los mismos, de acuerdo al tipo de personalidad. A continuación, te algunas combinaciones de ejemplo de estilos de personalidad conductual DISC :

  • Perfiles S; SI; IS; I.

Le dan mayor importancia a las relaciones y menos importancia a las tareas, tienden a asumir un modo cooperativo para resolver los conflictos.

  • Perfiles D; DC; CD; C

Le dan mayor importancia a las tareas y menor a las relaciones personales, tienden a resolver conflictos de forma más fría y calculada.

  • Perfiles SC; CS

Su enfoque es una combinación entre dar importancia a las personas y también a los procesos. Tienden a resolver los conflictos transigiendo, calmando las cosas o retirándose.

  • Perfiles DI; ID

Se enfocan tanto en las metas como en las personas. Tienden a resolver conflictos buscando el consenso y llegando a acuerdos.

Existen una serie de modos para resolver conflictos, dependiendo de cada situación o el tipo de persona que tenemos delante. Si aprendemos a usar los diferentes modos de resolución de conflictos somos efectivos, ya que podremos aplicar diferentes modos de acuerdo a las diferentes situaciones en las que nos encontremos o los diferentes estilos de personalidad DISC que tenemos delante y que requieran el uso de estrategias diferentes a las naturales para la resolución de conflictos.

Modos de reacción a los conflictos en el trabajo:

  1. Agresivo: El lograr las metas personales es más importante que tener buenas relaciones personales. Por eso quien asume este modo de solución de conflictos tiende a luchar contra los demás mostrándose agresivo. Frecuentemente ven los conflictos como una competencia, de la cual disfrutan – solo si salen victoriosos.
  2. Retirada: Quienes asumen este modo creen que no existe justificación para disgustos de una disputa. Cuando existen diferentes opiniones tienden a retirarse física y mentalmente, evitando a toda costa el conflicto.
  3. Acogida: Como las buenas relaciones son muy importantes, quienes asumen este modo intentan calmar la disputa. Su tendencia es ceder para mantener la paz.
  4. Compromiso: La prioridad es alcanzar las metas personales manteniendo las buenas relaciones. Quienes asumen este modo suelen intercambiar opiniones con los demás y negociar un compromiso.
  5. Solución: Quienes asumen este modo buscan soluciones que satisfagan a todas las personas involucradas en el conflicto. Ven los conflictos como normales dentro de toda convivencia, y creen que pueden ser resueltos por medio de la conversación y cooperación.

 

Recomendaciones para la gestión de conflictos

  • No ignore las señales de un inconformismo o situación tensa entre dos o más personas de su organización.
  • Lo mejor es encarar el problema de forma directa antes de que su desenlace afecte a la empresa.
  • Ser imparcial al momento de enfrentar cualquier controversia.
  • Tome acciones preventivas luego de identificar las posibles causas de un conflicto entre los miembros de la empresa.
  • Procure que en los momentos de tensión predomine el diálogo, el respeto y la tolerancia.
  • Identifique las causas del conflicto y las personas que pueden estar generando de forma recurrente malestar en el equipo de trabajo.
  • Y sobre todo… aprenda el lenguaje conductual DISC para saber cómo tratar de forma efectiva con los diferentes estilos de personalidad DISC 

Lo más importante es estar preparado para una situación conflictiva y convertir los inconvenientes en oportunidades de mejora. Recuerde utilizar un lenguaje positivo y una comunicación asertiva con los empleados en todo momento.

Qué debes tomar en cuenta

Un profesional en recursos humanos con la formación en DISC, tendrá el poder de una sorprendente herramienta, con la que obtendrá información de vital importancia, la cual le ayudará a darse cuenta que las personas son diferentes unas de otras, y no requieren del mismo trato en el proceso de resolver conflictos.

En base a lo anterior la herramienta DISC permite gestionar las relaciones con los demás, adaptando los ritmos y las conversaciones. Mejora mucho las relaciones laborales y personales, con clientes y con compañeros y hace que la percepción que uno tiene de los demás sea más fácil de comprender cuando se producen diferentes situaciones. En general, aporta mucho a la comprensión, a la comunicación y el funcionamiento tanto de equipos y grupos como de las propias personas individuales.

Existen actualmente multitud de herramientas y técnicas que te permiten lograr ahorrar tiempo y ser más efectivo. Queremos ser ese perfecto aliado a guiarte en el proceso de solución y prevención de conflictos, contamos con una de las plataformas de evaluación DISC más fáciles del mercado no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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