Es gibt eine Fernsehsendung namens Undercover Boss, in der der Besitzer oder ein leitender Angestellter des Unternehmens inkognito verschiedene Positionen innerhalb seines Unternehmens übernimmt, um dessen Funktionsweise zu verstehen. Unabhängig von der Qualität der Sendung wäre nichts für das Unternehmen wertvoller, als wenn ein HR-Direktor mindestens einen ganzen Tag lang jede Position im Unternehmen ausführen würde, einschließlich der Erfahrungen mit Kunden und Lieferanten.
Das ultimative Ziel wäre nicht nur das Einfühlungsvermögen mit den Mitarbeitern (obwohl das auch wichtig ist), sondern auch die direkte Erfahrung dessen, was den Erfolg des Unternehmens aus der Sicht des menschlichen Faktors fördert oder hemmt, sowie das Verständnis aller Prozesse und Elemente des Geschäfts.
Schlüssel zur Gestaltung von HR als strategischen Partner im Unternehmen
Der HR-Leiter muss tiefgehend verstehen, was das Unternehmen benötigt, nicht unbedingt, was das Unternehmen verlangt.
Er muss über seine eigene Abteilung hinausblicken und in der Lage sein, eine tiefgehende Vision des Geschäfts zu haben, die ihm erlaubt, die Verbindung zwischen dem ultimativen Ziel des Unternehmens und dem Humankapital perfekt zu verstehen.
Anders ausgedrückt: Es ist nicht das Unternehmen, das die Parameter für das Team festlegt, die es zum Erfolg führen werden, und HR ist dafür zuständig, dieses Team auszuwählen, sondern HR entwirft das notwendige Team in offensichtlicher Synergie mit dem Unternehmen, um dessen Ziele zu erreichen.
Er muss vom Organisator zum Strategen wechseln
Ein Organisator ordnet gegebene Elemente, um eine Funktion zu erfüllen. Ein Stratege organisiert, aber schafft auch mit einer ergebnisorientierten Vision die notwendigen Bedingungen, um den Sieg zu erreichen.
Organisieren birgt kaum Risiken und seine Ergebnisse sind vorhersehbar und begrenzt.
Strategie hingegen beinhaltet das Risiko eines kontinuierlichen Entscheidungsprozesses, der Anpassung und Veränderung, aber gleichzeitig können die Auswirkungen auf die Ergebnisse viel größer sein.
Der Organisator versteht oft nicht, warum man ihn bittet, eine Aktion auszuführen; er tut es einfach als Teil des Getriebes.
Der Stratege ist derjenige, der entscheidet, welche Zahnräder notwendig sind, wo, wann und wie, und erteilt dem Organisator Anweisungen. Um diesen strategischen Schlüssel zu erfüllen, ist es notwendig, zuerst die Unternehmenskenntnis zu erfüllen.
Er muss eine menschliche Struktur mit organischen, nicht mechanischen Prinzipien entwerfen
Wir sprechen oft von einem Unternehmen als einer „Maschine“; ich selbst habe von Zahnrädern gesprochen. Letztendlich hängt jedoch jedes Unternehmen, auch die technologischsten oder mechanischsten, von seinem menschlichen Team ab, das ein organisches und soziales System ist.
Ein mechanisches System ist geschlossen, begrenzt, schwer zu verändern, zu transformieren oder anzupassen.
Ein organisches System ist symbiotisch, adaptiv, evolutiv, regenerativ.
Die Struktur und jede Position auf einer organischen Grundlage zu entwerfen, ist grundlegend, aber das wird nicht erreicht, wenn die beiden vorherigen Schlüssel nicht erfüllt sind.
Um ein strategischer Partner zu sein, muss ein großer Teil des Unternehmenserfolgs auf diesem Partner lasten; wenn dem nicht so ist oder dies nicht so wahrgenommen wird, ist er nicht strategisch.
Es wird HR-Verantwortliche geben, die es vorziehen, „Personalchefs“ zu bleiben, und es wird eine Generation von HR-Führungskräften geben, die das Risiko, die Verantwortung und die Konsequenzen auf sich nehmen, ihre Unternehmen zu neuen Erfolgen zu führen, indem sie ihre strategische Vision ihrer beruflichen Rolle umsetzen.
